J'ai 2 charges Vivadogs sur mon compte, qu'est-ce qui se passe ?
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Modifié le : Jeu, 15 Avr., 2021 at 5:14 H
Au moment de votre premier achat, nous vous facturerons votre première boîte. Si vous vous abonnez à la fin du mois, votre deuxième boîte sera facturée le 1er et il peut sembler qu'elles soient très rapprochées.
Si vous payez jusqu'au 25 du mois, vous payez pour la boîte du mois en cours. À partir du 26 inclus, le paiement correspond à la boîte du mois suivant.
Il se peut également que vous vous soyez abonné avec deux adresses électroniques différentes et que vous ayez deux abonnements actifs. Dans ce cas, envoyez-nous un courriel à hello@vivacats.com et nous serons heureux de vous aider :-)
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