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Information de base
BOÎTES POUR CHIENS
CONTENU DE LA BOÎTE
5
Que sont les boîtes Vivadogs ?
Quel est le contenu de ma boîte ?
Les boîtes sont-elles les mêmes chaque mois ?
Puis-je ajouter un jouet et/ou une snack supplémentaire ?
Connaîtrai-je le contenu de ma Vivadogs avant de la recevoir ?
ABONNEMENT ET ANNULATION
9
Quels types d'abonnements existe-t-il ?
Comment ajouter un jouet ou une snack supplémentaire à mon abonnement ?
Puis-je avoir plusieurs abonnements actifs?
Comment puis-je annuler mon abonnement ?
Puis-je mettre mon abonnement en pause ?
Voir tous les 9
PAIEMENTS
5
Comment puis-je payer mes boîtes ?
Comment les boîtes sont-elles chargées ?
Quand mes boîtes seront-elles facturées ?
J'ai 2 charges Vivadogs sur mon compte, qu'est-ce qui se passe ?
Le paiement par carte, est-il sûr ?
EXPÉDITION
5
Combien coûte l'expédition ?
Quand recevrai-je ma boîte ?
Où est ma boîte ?
Expédiez-vous Vivadogs dans d'autres pays ?
C'est le 31 et je n'ai toujours pas reçu ma boîte, que dois-je faire ?
MON COMPTE
4
Comment puis-je modifier mon mode de paiement ?
Comment puis-je changer mon adresse?
Puis-je changer la taille de mon chien ?
J'ai des difficultés à me connecter à mon compte, que dois-je faire ?
BOÎTES POUR CHAT
CONTENU DE LA BOÎTE
5
Que sont les boîtes Vivacats ?
Quel type d'abonnements existe-t-il ?
Quel est le contenu de ma boîte ?
Les boîtes sont-elles les mêmes chaque mois ?
Connaîtrai-je le contenu de ma box avant de la recevoir ?
ABONNEMENT ET ANNULATION
8
Comment ajouter un jouet supplémentaire à mon abonnement ?
Puis-je avoir plusieurs abonnements actifs?
Comment puis-je annuler mon abonnement ?
Puis-je mettre mon abonnement en pause ?
Comment appliquer un code promotionnel ?
Voir tous les 8
PAIEMENTS
5
Comment puis-je payer mes boîtes ?
Quand mes boîtes seront-elles facturées ?
Comment les boîtes sont-elles chargées ?
J'ai 2 charges Vivadogs sur mon compte, qu'est-ce qui se passe ?
Le paiement par carte, est-il sûr ?
EXPÉDITION
5
Quand recevrai-je ma boîte?
Où est ma boîte ?
Combien coûte l'expédition ?
Expédiez-vous Vivacats dans d'autres pays ?
C'est le 31 et je n'ai toujours pas reçu ma boîte, que dois-je faire ?
MON COMPTE
3
Comment puis-je modifier mon mode de paiement ?
Comment puis-je changer mon adresse?
J'ai des difficultés à me connecter à mon compte, que dois-je faire ?
Logiciel de centre de support
par Freshdesk Support Desk