SUSCRIPCIÓN Y CANCELACIÓN

¿Cómo añado un juguete extra a mi suscripción?
Puedes añadir un juguete extra a tu caja por tan solo 5€. Si ya tienes una suscripción activa, envíanos un email a hola@vivacats.com para que podamos...
Lun, 12 Abr, 2021 at 4:00 P. M.
¿Puedo tener varias suscripciones activas?
¡Sí! No obstante, recomendamos que las tengas todas bajo la misma cuenta de usuario (email) para que tu control sobre tus suscripciones sea más sencillo.
Lun, 12 Abr, 2021 at 3:40 P. M.
¿Cómo puedo cancelar mi suscripción?
Si tienes un plan mensual podrás cancelar tu suscripción en cualquier momento (con el preaviso establecido).  Si tienes una suscripción de tipo semestra...
Jue, 17 Feb, 2022 at 9:14 A. M.
¿Puedo pausar mi suscripción?
Sí, puedes pausar tu suscripción durante un periodo máximo de un mes enviándonos un mail a hola@vivacats.com dentro del plazo establecido (antes del día 26 ...
Vie, 11 Feb, 2022 at 12:14 P. M.
¿Cómo aplico un código promocional?
Podrás aplicar tu código en el campo "Descuento" justo antes de pagar. Todas nuestras promociones son válidas únicamente para la primera ca...
Lun, 12 Abr, 2021 at 3:49 P. M.
Mi código de descuento no funciona, ¿qué hago?
Si tu código no funciona, escríbenos por favor a hola@vivacats.com para que podamos arreglarlo y que puedas aplicarlo.
Lun, 12 Abr, 2021 at 5:01 P. M.
Me gustaría invitar a un amigo, ¿Me beneficio de alguna promoción?
Si:-) Si invitas a algún amigo, obtendrás tu siguiente caja totalmente gratis y tu amigo se beneficiará de un 50% de descuento en su primera caja. ...
Lun, 12 Abr, 2021 at 3:52 P. M.
Quiero mis cajas gratis, ¿cómo puedo conseguirlo?
  Además de las promociones por invitar a amigos, puedes ganar cajas gratis participando en nuestro concurso mensual. Elegimos a 6 ganadores todos los m...
Lun, 12 Abr, 2021 at 3:53 P. M.