Vivadogs
Spanish
Spanish
English
French
Italian
Portuguese/Portugal
Bienvenido
Iniciar sesión
Inicio
Soluciones
Introduzca aquí su término de búsqueda...
Buscar
Nuevo ticket de ayuda
Revisar el estado del ticket
Base de conocimientos
CAJAS PARA PERROS
CONTENIDO DE LA CAJA
5
¿Qué son las cajas Vivadogs?
¿Cuál es el contenido de mi caja?
¿Son las cajas iguales todos los meses?
¿Puedo añadir un juguete y / o un snack extra?
¿Conoceré el contenido de mi caja antes de recibirla?
SUSCRIPCION Y CANCELACIÓN
9
¿Qué tipo de suscripciones existen?
¿Cómo añado un juguete y / o un snack extra a mi suscripción?
¿Puedo tener varias suscripciones activas?
¿Cómo puedo cancelar mi suscripción?
¿Puedo pausar mi suscripción?
Ver los 9
PAGOS
5
¿Cómo puedo pagar mis pedidos?
¿Cómo se cobran mis cajitas?
¿Cuándo se cobra mis cajitas?
Tengo 2 cobros de Vivadogs en mi cuenta, ¿qué sucede?
¿Es seguro pagar con tarjeta?
ENVIOS
6
¿Cuánto cuesta el envío?
¿Cuándo recibiré mi caja?
¿Dónde está mi caja?
¿Mandáis Vivadogs a otros países?
Es día 31 y todavía no he recibido mi caja, ¿qué hago?
Ver los 6
MI CUENTA
4
¿Cómo puedo cambiar mi método de pago?
¿Cómo puedo cambiar mi dirección?
¿Puedo cambiar el tamaño de mi perro?
Tengo problemas para entrar en mi cuenta ¿qué hago?
CAJAS PARA GATOS
CONTENIDO DE LA CAJA
5
¿Qué son las cajas Vivacats?
¿Qué tipo de subscripciones existen?
¿Cuál es el contenido de mi caja?
¿Son las cajas iguales todos los meses?
¿Conoceré el contenido de mi caja antes de recibirla?
SUSCRIPCIÓN Y CANCELACIÓN
8
¿Cómo añado un juguete extra a mi suscripción?
¿Puedo tener varias suscripciones activas?
¿Cómo puedo cancelar mi suscripción?
¿Puedo pausar mi suscripción?
¿Cómo aplico un código promocional?
Ver los 8
PAGOS
5
¿Cómo puedo pagar mis cajitas?
¿Cuándo se cobra mis cajitas?
¿Cómo se cobran mis cajitas?
Tengo 2 cobros de Vivacats en mi cuenta, ¿qué sucede?
¿Es seguro pagar con tarjeta?
ENVIOS
6
¿Cuándo recibiré mi caja?
¿Dónde está mi caja?
¿Cuánto cuesta el envío?
¿Mandáis Vivacats a otros países?
Es día 31 y todavía no he recibido mi caja, ¿qué hago?
Ver los 6
MI CUENTA
3
¿Cómo puedo cambiar mi método de pago?
¿Cómo puedo cambiar mi dirección?
Tengo problemas para entrar en mi cuenta ¿qué hago?
COMIDA PERSONALIZADA PARA PERROS
Nuetras recetas
15
¿Qué tipo de recetas ofrecéis?
¿Disponen de dietas hipoalergénicas?
¿Tenéis dietas sin cereales?
¿Qué tipo de carne contienen las recetas?
¿Vuestra comida contiene colorantes o saborizantes artificiales?
Ver los 15
Cuenta Vivadogs y Area cliente
4
¿Cómo cambio la dirección de entrega?
¿Puedo dar de alta a más de un perro?
¿Cómo cambio la receta?
¿Es necesario saber con exactitud todos los datos de mi perro para darme de alta?
Pagos
4
¿Hay gastos de envío?
¿Cuales son los métodos de pago disponibles?
Mi tarjeta ha caducado, ¿Qué hago?
¿Se puede aplicar un descuento en todos los casos?
Entrega
4
¿Cual es la empresa que gestiona los envíos?
¿Puedo modificar la fecha de entrega?
¿Cuando recibiré mi pedido?
¿Cada cuanto tiempo recibiré mi pedido?
Suscripción
2
¿Cómo puedo cancelar la suscripción?
¿Cómo pausar mi suscripción?
Software de Help Desk
de Freshdesk Support Desk